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Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la app móvil Aura y los servicios asociados ("Aura", "nosotros"), operados por PAMPA ITER SL ("la Empresa"), sociedad constituida en España. Al crear una cuenta o usar Aura aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Aura.

1. El servicio

Aura es una app de entrenamiento asistida por IA que genera entrenamientos, planifica, cronometra sesiones y registra tu progreso. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Aura en tu entrenamiento personal y no comercial.

2. Edad

Aura está destinada exclusivamente a personas de 16 años o más. Al usar Aura confirmas que cumples este requisito y que la información que facilitas es veraz.

3. Tu cuenta

Inicias sesión con Apple o Google. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y de mantener el acceso seguro. Avísanos en info@pampaiter.com de cualquier uso no autorizado.

4. Salud, fitness y asunción de riesgo

Aura es una herramienta de fitness e información — no es un producto sanitario, no es asesoramiento médico y no sustituye a un médico, fisioterapeuta o entrenador cualificado.

Consulta a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, especialmente si estás embarazada, te recuperas de una lesión o tienes alguna condición médica. Al usar Aura declaras que te encuentras en condiciones físicas adecuadas para realizar actividad deportiva. El ejercicio físico conlleva un riesgo inherente de lesión grave o muerte; asumes voluntariamente todos esos riesgos al usar Aura.

Eres el único responsable de entrenar de forma segura: técnica correcta, cargas adecuadas a tu nivel, calentamiento, y parar de inmediato si sientes dolor, mareo o malestar (y buscar ayuda urgente si hace falta). Debes adaptar, escalar o ignorar cualquier sugerencia que no sea apropiada para ti. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no se responsabiliza de lesiones, daños o pérdidas derivados del uso de Aura o de cualquier entrenamiento (ver la sección 13 sobre lo que no puede excluirse).

5. Contenido generado por IA

Los planes, entrenamientos e insights de Aura los produce un sistema de IA automatizado y no son revisados por un profesional humano antes de llegar a ti. La IA puede generar recomendaciones incorrectas, incompletas o incompatibles entre sí, y que no estén adaptadas a tus circunstancias. Trátalos como sugerencias generales, no como coaching profesional ni asesoramiento médico, nutricional o de rehabilitación. Aplica siempre tu propio criterio y consulta a un profesional cualificado cuando proceda. La salida de la IA es meramente orientativa y no adopta decisiones con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti.

6. Suscripciones y facturación

Aura ofrece funciones gratuitas y planes de pago (Plus y Pro), que pueden incluir una prueba gratuita. Las suscripciones se facturan a través de la App Store de Apple o Google Play y se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del fin del periodo. Gestiónalas o cancélalas en los ajustes de tu cuenta de App Store / Google Play. Los pagos los procesan Apple/Google; no recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta. Los reembolsos los gestiona la tienda según su política. Los precios pueden cambiar; los cambios se aplican solo a periodos futuros y avisaremos cuando sea necesario.

Derecho de desistimiento (consumidores UE/EEE): normalmente dispones de 14 días para desistir de una compra digital. Al elegir empezar a usar el contenido digital de pago de inmediato, solicitas que la prestación comience durante ese plazo y reconoces que puedes perder el derecho de desistimiento una vez iniciada. La política de reembolsos de la tienda puede seguir aplicándose. Esto no afecta a tus demás derechos de consumidor.

7. Uso aceptable y restricciones de licencia

No usarás Aura de forma que infrinja la ley o los derechos de terceros, ni harás scraping, abuso o sobrecarga del servicio. Salvo en lo expresamente permitido por la ley o con nuestra autorización previa por escrito, no podrás copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, hacer ingeniería inversa ni crear obras derivadas de Aura ni de ninguno de sus contenidos o software.

8. Tu contenido

Los datos de entrenamiento que introduces son tuyos. Nos concedes una licencia mundial y no exclusiva para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestar el servicio (incluida la generación con IA y la analítica), según nuestra Política de Privacidad. Eres responsable del contenido que envías y confirmas que tienes derecho a enviarlo.

9. Propiedad intelectual

Aura y todos sus componentes — incluidos su código fuente, algoritmos, prompts de IA, modelos propios, interfaces de usuario, contenido, marca y software — pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual más allá de la licencia limitada de la sección 1.

10. Disponibilidad del servicio y tus datos

Aura se ofrece "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, puntual, libre de errores o seguro. Aunque aplicamos medidas razonables para preservar tus datos (incluidas copias de seguridad periódicas), pueden producirse pérdidas derivadas de incidencias técnicas imprevisibles. Aura no es un servicio de copia de seguridad: eres responsable de conservar tus propias copias de los datos que te importen. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier función. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de la pérdida o imposibilidad de acceso a tus datos (sin perjuicio de la sección 13).

11. Resolución y borrado de cuenta

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras (in-app o por email); se aplica un periodo de gracia de 30 días antes del borrado definitivo. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o para cumplir la ley. Al terminar, tu licencia finaliza; las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas 4, 5, 9, 10, 12, 13, 14 y 16) subsistirán.

12. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, Aura se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin concreto. Nada en estos Términos excluye ni limita ningún derecho o garantía que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

Nada en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o fraude, ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable (incluidos los derechos imperativos de los consumidores).

Si eres consumidor, nuestra responsabilidad frente a ti se rige por la normativa imperativa de consumo y no se limita por debajo de lo que esa normativa te garantiza; nada en esta sección reduce esos derechos.

En los demás casos, y en la máxima medida permitida por la ley: (a) no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de pérdida de datos, beneficios o fondo de comercio; y (b) nuestra responsabilidad total agregada relacionada con Aura se limita al importe que nos hayas pagado por el servicio en los 12 meses previos al hecho que origina la reclamación.

14. Indemnización

En la medida permitida por la ley, te comprometes a mantener indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido de Aura o el contenido que envíes, siempre que te notifiquemos la reclamación de forma inmediata. Esto no aplica en la medida en que la reclamación derive de nuestro propio incumplimiento o negligencia, y no afecta a tus derechos imperativos como consumidor.

15. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la nueva versión y la fecha de arriba, y avisaremos de cambios sustanciales cuando proceda. El uso continuado tras su entrada en vigor implica su aceptación.

16. Ley aplicable y conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas además la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. También puedes recurrir a la resolución extrajudicial de conflictos (juntas arbitrales de consumo o el mecanismo de resolución de litigios en línea de la UE que resulte aplicable) y presentar reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes cuando corresponda.

17. Contacto

PAMPA ITER SL — info@pampaiter.com. La identificación completa de la empresa está al principio de estos Términos y en nuestro Aviso Legal.