Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo PAMPA ITER SL ("Aura", "nosotros") recoge, usa, comparte y protege tus datos personales cuando usas la app Aura y los servicios relacionados (el "Servicio"). Al usar Aura aceptas esta política.
1. Quiénes somos
Aura está operada por PAMPA ITER SL, responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a info@pampaiter.com.
2. Datos que recogemos
- Cuenta e identidad — tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y el identificador de cuenta que se genera al iniciar sesión con Google o Apple.
- Datos de fitness y salud — tu peso corporal, tus objetivos de entrenamiento, los entrenamientos que registras (ejercicios, series, repeticiones, cargas, tiempos), tus récords personales y el feedback de sesión, como el esfuerzo percibido.
- Datos de suscripción — tu plan, el estado de la prueba y los eventos de compra. Los pagos los procesan Apple o Google; nosotros nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Entradas de IA — cuando pides a Aura que genere o importe un entrenamiento o un plan semanal, tu objetivo, tu perfil y el contenido que envías (incluidas las fotos del pizarrón/WOD que decides escanear) se envían a nuestro proveedor de IA para producir el resultado.
- Datos técnicos y de uso — información del dispositivo y de la app, idioma, analítica de uso anónima y diagnósticos de fallos/errores que nos ayudan a mantener la app en funcionamiento.
No recogemos de forma consciente tu ubicación precisa, tus contactos ni datos de categorías especiales más allá de la información de fitness que decides introducir.
3. Cómo usamos tus datos
- Para prestar el Servicio: autenticarte, guardar tu historial de entrenamiento y generar tus planes y entrenamientos personalizados.
- Para gestionar las suscripciones y permisos (PLUS / PRO) y mantener tu acceso sincronizado con la tienda de apps.
- Para mejorar y proteger el Servicio, diagnosticar fallos y prevenir fraude y abuso.
- Para responder a tus solicitudes de soporte y a obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Tratamiento mediante IA
La generación de planes y la importación de entrenamientos de Aura usan un proveedor externo de modelos de lenguaje (la API Gemini de Google). Las entradas necesarias para cada solicitud se envían a ese proveedor para producir tu plan o leer un entrenamiento importado. Enviamos solo lo necesario para la función que usas y no usamos tus datos para entrenar modelos de terceros en tu nombre.
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios ("subencargados") que nos ayudan a operar Aura, bajo contratos que limitan su uso:
- Inicio de sesión: Google y Apple (autenticación).
- Suscripciones y pagos: RevenueCat (gestión de suscripciones) y la App Store de Apple / Google Play (procesamiento de pagos).
- IA: Google (API Gemini) para la generación de planes y la importación de entrenamientos.
- Analítica y diagnóstico: nuestros proveedores de analítica e informes de fallos (p. ej. Firebase, Sentry).
- Alojamiento y almacenamiento: nuestros proveedores de infraestructura en la nube y base de datos (p. ej. Railway, Neon).
También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
6. Bases legales (EEE/Reino Unido)
Cuando se aplica el RGPD, tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo (prestar el Servicio), sobre la base de tu consentimiento cuando es necesario, por nuestros intereses legítimos (proteger y mejorar el Servicio) y para cumplir obligaciones legales (como conservar los registros de facturación).
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Cuando borras tu cuenta, se bloquea de inmediato y se elimina de forma definitiva tras un periodo de gracia de 30 días (si vuelves a iniciar sesión dentro de ese plazo, se restaura). Pasado el periodo de gracia, tus datos personales y tu contenido se eliminan, salvo un conjunto mínimo de registros que estamos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, registros de facturación y fiscales), que guardamos solo durante el periodo exigido por la ley y anonimizamos cuando es posible.
8. Tus derechos y cómo borrar tu cuenta
Según dónde residas, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar o limitar el tratamiento de tus datos personales, y a oponerte a determinados tratamientos. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiendo a info@pampaiter.com.
Puedes borrar tu cuenta y los datos asociados directamente — consulta nuestra página de borrado de cuenta. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).
9. Suscripciones
Las suscripciones de pago las cobran Apple o Google, no nosotros. Borrar tu cuenta de Aura no cancela una suscripción activa — debes cancelarla en tu cuenta de App Store o Google Play para dejar de pagar.
10. Seguridad
Usamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y para notificarte a ti y a las autoridades pertinentes si una brecha lo exige legalmente.
11. Transferencias internacionales
Tus datos pueden tratarse en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos, por los proveedores indicados arriba. Cuando es necesario, dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
12. Menores
Aura no está dirigida a menores y está pensada para personas de 16 años o más (o la edad mínima de consentimiento digital de tu país). No recogemos de forma consciente datos de menores por debajo de esa edad.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo. Publicaremos aquí la nueva versión y actualizaremos la fecha de "Última actualización"; los cambios sustanciales se comunicarán en la app cuando proceda.
14. Contacto
PAMPA ITER SL — info@pampaiter.com.